配送方式

配送说明
一、由以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
(1)按照订单送货时间,收货人没有出现在订花人指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
(2)因不可抗力因素导致配送延迟。例如:自然灾害、交通戒严等;
(3)我们将尝试以下三种顺序与收货人取得联系:联络收货人、联络订货人、联络代收人。如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
(4)原则上我们最晚的配送时间为21:00,如您要求在当天21点后送达,请事先咨询客服人员或拨打客服热线:4008877986如未事先咨询我司客服并要求21点后送达的订单,系统将默认为次日上午送达,如给您带来不变,我们深表歉意。

二、因以下情况导致重新配送,新增配送费和花材损耗费,我们不承担责任:
(1)非我店产品质量及服务原因,收货人拒收;
(2)在第一次送到未联系到收货人情况下,顾客仍要求更改地址继续配送;
(3)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现,也联系不上;

三、选择配送范围请注意

为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的城区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行: 
A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送 
B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,加收运费30元 
C 远郊及偏远地区:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),加收50元;偏远地区请先咨询遇见鲜花网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议! 
请注意:
1、诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。
定时配送
鲜花定时送达,是我们为满足您的特殊需求而推出的高级增值服务。是一项按时段、配送难度收费的付费服务。具体资费标准请咨询我店客服,客服热线4008877986
  配送费请参考《全国配送范围及费用》。 
   (1)定时配送:是"遇见鲜花"为您提供的一项增值服务,在精确的时间段为你送达,让您的情意传递更完美。
(2)定时送达订单需要至少提前一天预定,并在17:00前付款才可生效。部分产品可能需要提前3-5天,请订购时注意看定时服务相关的提示。
(3)定时送达费用:平时20~30元,重要节日100-200元,以咨询我司客服为准。
(4)定时送达误差为30分钟,如你定时10:00送达,我们承诺在9:30-10:30之间送达。
(5)如您选择定时配送,我司配送人员未准时送达,退还全额定时服务费并向您道歉。
(6)定时送达服务会根据配送能力临时调整,因此该服务是否提供,以当日咨询我司客服为准。
注意:若选择定时送达服务但未支付定时费,送货员会按非定时配送。一般默认为主城区3小时内。
特别提醒:若遇诸如情人节、母亲节、七夕节、中秋节、圣诞节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。 配送费用
遇见鲜花网目前将鲜花价格和服务价格分离,提倡提供当地零售店所能提供的最低零售价格,“为您提供当地零售花店的价格”。因为零售的鲜花价格并不包括,帮您送达和其他的一些费用,因此我们将这些费用统一称呼为服务费。中国各大城市的消费水准和人工价格不同,因此服务费用不等。不过请您放心,既是这样,遇见鲜花网的鲜花价格也比以前降低了很多,鲜花的配送范围选择,要求客户填写配送城市、区域对区域的要求,且每个城市都有送货区域的选择。
选择鲜花配送范围请注意 
为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。 
请您在选择配送区域时须参照提示框中对应的送达地址的城区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行
: A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送 
B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,收取配送费30元 
C 远郊及偏远地区:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),收取50元配送费;偏远地区请先咨询遇见鲜花网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议!

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